受中国邮政集团有限公司江苏省分公司（以下简称“招标人”）委托，就2026-2028年南通市分公司大堂引导兼邮政综合服务外包项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。
一、项目名称：2026-2028年南通市分公司大堂引导兼邮政综合服务外包项目
二、项目编号：2640SUMEC/QYHD3070
三、项目概述：2026-2028年南通市分公司大堂引导兼邮政综合服务外包项目
四、招标内容：
本次采购内容为：2026-2028年南通市分公司大堂引导兼邮政综合服务外包，具体包含南通7个县区分公司（城区、海安市、如皋市、如东县、通州区、启东市、海门区）的大堂引导兼邮政综合服务外包采购，涉及网点310个。外包大堂引导兼邮政综合服务人员承接相关邮政支局对外大堂引导兼邮政综合服务工作，迅速、准确、熟练地办理本岗位各类业务，做好厅堂环境管理、维持营业秩序、厅堂客户识别引导分流、解答客户咨询、客户投诉受理、填写大堂工作日志。坚持“五声服务”，礼貌待客，使用文明服务10字用语，佩戴工号牌上岗，执行首问负责制，自觉按照服务规范接待用户。严格执行各项规章制度、劳动纪律、通信纪律和操作规程，妥善保管各类用品用具，做好安全保密工作。落实满时服务要求，做好各项准备工作，严格执行三项制度，确保邮件安全。完成上级领导交办的其它工作任务。
合同期限为24个月。项目总预算为2657.82万元。
本项目按照大堂引导兼邮政综合服务小时单价设置最高限价，供应商报价不得超过限价，否则作无效投标处理。最高限价如下：
序号 | 服务区域 | 含税单价最高限价（元/小时） |
1 | 南通 | 21.82 |
五、投标人资格条件：
（一）被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司或江苏省邮政分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。(提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人核实信息为准)
（二）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
（三）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。
（四）投标人在中标地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在中标地区设立服务场所。
（五）投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。（提供承诺书）
（六）投标人须为一般纳税人，能够自行开具6%的增值税专用发票并提供相关证明材料。
（七）投标人须具备自2023年4月1日以来类似大堂引导兼邮政综合服务外包项目的服务业绩。(单个项目业绩连续12个月内（含）累计金额不低于100万元，提供合同复印件并加盖公章，同时提供对应项目连续12个月内（含）累计达到100万元的结算发票复印件加盖公章)。
（八）投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承诺书，采购人将进行核实，以采购人核实信息为准）。
（九）投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。
（十）本次招标不接受联合体投标，不可转包、分包。
注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
六、招标文件的获取方式：
（一）办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。
流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：400-709-1099，CA客服电话：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。
（二）获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件。
凡有意参加投标者，请于2026年4月21日至2026年4月27日，每日上午9时至12时，下午13时至17时（北京时间
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：王鑫
手机：18211055457
电话：010-89940160
邮箱：kefu@cgbidding.com
QQ：3492096196
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